W przypadku powstania pożaru wszyscy zobowiązani są podjąć działania w celu jego likwidacji poprzez zaalarmowanie niezwłocznie, przy użyciu wszystkich dostępnych środków, osoby będące w strefie zagrożenia oraz wezwać straż pożarną.

1. Telefoniczne alarmowanie należy wykonać w następujący sposób:
   • Po wybraniu numeru alarmowego straży pożarnej 998 i zgłoszeniu się dyżurnego spokojnie i wyraźnie podaje się:
     • swoje imię i nazwisko,
     • numer telefonu, z którego nadawana jest informacja o zdarzeniu,
     • adres i/lub nazwę obiektu,
     • co się pali, na której kondygnacji,
     • czy jest zagrożenie dla życia i zdrowia ludzkiego.
   • Po podaniu powyższych informacji nie odkładać słuchawki do chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
   • Przyjmujący może zażądać:
     • potwierdzenia zgłoszenia poprzez oddzwonienie,
     • dodatkowych informacji, które w miarę możliwości należy podać.

Następnie niezwłocznie przystąpić, przy użyciu miejscowych środków gaśniczych do gaszenia pożaru i nieść pomoc osobom zagrożonym. W przypadku koniecznym przystąpić do ewakuacji ludzi i mienia. Należy czynności te wykonać w taki sposób, aby nie doszło do powstania paniki jaka może ogarnąć ludzi będących w zagrożeniu, które wywołuje u ludzi ogień i dym. Panika może być przyczyną niepotrzebnych i tragicznych w skutkach wypadków w trakcie prowadzenia działań ratowniczych. Dlatego prowadząc jakiekolwiek działania w przypadku powstania pożar należy kierować się rozwagą w podejmowaniu decyzji. Do czasu przybycia straży pożarnej kierowanie akcją obejmuje kierownik zakładu pracy /właściciel obiektu/ lub osoba najbardziej energiczna i opanowana.

Jak ewakuować ludzi i mienie

Celem ewakuacji ludzi jest zapewnienie osobom szybkie i bezpieczne opuszczenie strefy zagrożonej lub objętej pożarem. Do celów ewakuacji ludzi służą korytarze – poziome drogi ewakuacji i klatki schodowe – pionowe drogi ewakuacyjne, z których istnieje możliwość bezpośredniego wyjścia na zewnątrz. Drogi i wyjścia ewakuacyjne oznakowane muszą być pożarniczymi tablicami informacyjnymi zgodnie z normą PN-92/N-01256/02 „Znaki Bezpieczeństwa – Ewakuacja”.

Ewakuację ludzi z części lub z całego obiektu zarządza kierujący akcją ratowniczą. W przypadku zaistnienia pożaru lub innego zagrożenia budynku lub jego części, osoby nie biorące udziału w akcji ratowniczej powinny opuścić strefę zagrożenia. Osoby opuszczające strefę zagrożenia kierują się do najbliższego wyjścia służącego celom ewakuacji zgodnie z oznakowaniem.

1. W czasie prowadzenia ewakuacji zabronione jest:
   • dokonywanie jakichkolwiek czynności mogących wywołać panikę,
   • przechodzenie w kierunku przeciwnym do kierunku ewakuacji,
   • zatrzymywanie się lub tamowanie ruchu w inny sposób.
2. Osoby ewakuowane muszą podporządkować się poleceniom ratowników tj. osobom prowadzącym ewakuację: strażakom, pracownikom służby zabezpieczenia obiektu.

Poza ewakuacją ludzi niejednokrotnie zachodzi konieczność ewakuacji mienia. Celem ewakuacji mienia jest zabezpieczenie cennych przedmiotów oraz ważnych dokumentów przed zniszczeniem lub uszkodzeniem w przypadku pożaru lub innego zagrożenia. Ewakuowane przedmioty i dokumenty należy umieszczać tak, aby nie były narażone na zniszczenie lub uszkodzenie. Działania ewakuacyjne muszą być prowadzone w sposób skoordynowany, nie powodujący utrudnień w innych działaniach. Kierujący działaniem ratowniczym powinien wstępnie określić pomieszczenia, z których należy wynieść mienie.

1. Do pomieszczeń, z których należy ewakuować mienie w pierwszej kolejności, jeśli istnieje taka możliwość bez narażenia życia i zdrowia zalicza się:
   • pomieszczenia bezpośrednio zagrożone pożarem, w których jest źródło ognia,
   • pomieszczenia sąsiednie (w pionie i w poziomie) – możliwość rozprzestrzeniania się pożaru lub uszkodzenia przez działanie wysokiej temperatury i gazów pożarowych (dymu),
   • pomieszczenia pod palącym się pomieszczeniem narażone na możliwość zalania w czasie akcji gaśniczej.